Commande et Retour

Informations sur la commande

Passez une commande et procédez au paiement en toute confiance

Chez Pharaoh Mart, nous rendons la commande simple et sécurisée. Voici comment cela fonctionne :

Parcourez les produits : explorez notre collection pharaonique et ajoutez vos articles préférés au panier.
Vérifiez le panier : vérifiez vos sélections et passez à la caisse.
Paiement sécurisé : saisissez vos informations de livraison et de paiement.
Méthodes de paiement : nous acceptons les principales cartes de débit et les méthodes de paiement populaires dans le monde entier.
Confirmation de commande : une fois la commande terminée, vous recevrez un e-mail de confirmation et pourrez consulter les détails de votre commande dans le tableau de bord de votre compte.

Suivi de commande

Restez informé de l’acheminement de votre commande ! Nous vous fournirons un numéro de suivi une fois votre commande expédiée. Suivez son avancement facilement en utilisant le lien dans votre e-mail de confirmation.

Informations sur la livraison

Délais de livraison

Livraison express nationale : les commandes aux États-Unis arrivent généralement dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables après l’expédition.
Livraison internationale rapide : les commandes internationales peuvent prendre de 5 à 15 jours ouvrables pour arriver, selon votre emplacement et le mode d’expédition.

Annulation de commande

Vous devez apporter une modification ? Contactez-nous rapidement pour obtenir de l’aide. Bien que nous traitions les commandes rapidement, nous ferons de notre mieux pour répondre aux demandes d’annulation.

Informations sur le retour

Retours sans tracas pour votre satisfaction

Nous nous engageons à assurer votre satisfaction avec chaque achat chez Pharaoh Mart. Si vous avez besoin de retourner un article, voici comment nous facilitons le processus :

Éligibilité au retour : vous pouvez retourner des produits non utilisés et non ouverts dans les 7 jours suivant la réception. Les produits arrivés endommagés ou cassés sont également éligibles au retour (preuve requise).
Initier un retour : contactez-nous par e-mail à help@pharaohmart.com pour commencer le processus de retour.
Expédition de retour : veuillez retourner les articles dans leur emballage d’origine. Vous serez responsable des frais de retour. Nous fournirons des étiquettes de retour et des instructions.
Traitement des remboursements : une fois que nous aurons reçu votre retour, nous émettrons un remboursement sur votre méthode de paiement d’origine dans un délai de 14 jours ouvrables.

Questions supplémentaires ?

French: Nous sommes là pour vous aider ! Contactez notre équipe de service client amicale à help@pharaohmart.com pour toute question concernant une commande ou un retour.