返金および返品ポリシー

当社の返金および返品ポリシーは 30 日間有効です。購入から 30 日が経過した場合、全額返金または交換はできません。

返品の資格を得るには、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。

いくつかの種類の商品は返品を免除されています。食品、花、新聞、雑誌などの生ものは返品できません。また、身の回り品や衛生用品、危険物、可燃性の液体やガスの商品も受け付けていません。

その他の返品不可アイテム:

Gift cards

Downloadable software products

Some health and personal care items

返品を完了するには、領収書または購入証明が必要です。

購入品をメーカーに返送しないでください。

一部の払い戻しのみが許可される特定の状況があります。

Book with obvious signs of use

CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record that has been opened.

Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error.

Any item that is returned more than 30 days after delivery

Refunds

返品が受領され、検査されると、返品されたアイテムを受領したことを通知するメールが送信されます。また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。

承認された場合は、払い戻しが処理され、一定の日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。

払い戻しの遅延または不足

まだ払い戻しを受けていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。

その後、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に行われるまでに時間がかかる場合があります。

次に、銀行に連絡してください。多くの場合、払い戻しが行われるまでに処理時間がかかります。

上記をすべて行ってもまだ払い戻しを受けていない場合は、{email address} までご連絡ください。

セール品

通常価格の商品のみ返品可能です。セール品は返品不可。

商品の交換は、不良品や破損品の場合のみ行っています。同じアイテムと交換する必要がある場合は、sales@pharaohmart.com にメールを送信し、交換リクエスト後に提供されるアドレスにアイテムを送信してください。

商品を購入して直接発送したときにギフトとしてマークされていた場合は、返品の金額に対してギフトクレジットを受け取ります。返品された商品が到着すると、ギフト券が郵送されます。

購入時にアイテムがギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフトの贈り主が後であなたに贈るために注文品を自分自身に発送した場合、ギフトの贈り主に払い戻しを行い、ギフトの贈り主はあなたの返品について知ることができます.

製品を返品するには、製品を {physical address} に郵送する必要があります。

あなたは、あなたのアイテムを返すためにあなた自身の送料を支払う責任があります. 送料は返金不可です。返金を受ける場合、返品送料は返金額から差し引かれます。

お住まいの地域によっては、交換した商品が届くまでにかかる時間が異なる場合があります。

より高価な商品を返品する場合は、追跡可能な配送サービスを使用するか、配送保険を購入することを検討してください。返品された商品を受け取ることを保証するものではありません。

返金および返品に関するご質問は、{email} までお問い合わせください。